【事例解説】ドミノ・ピザに学ぶUSP戦略｜個人起業家が差別化して“価格競争ゼロ”になる方法

2025.08.20 コラム

＼お金が残れば、起業はもっと楽しくなる／
元・日産の経理のプロ ✖️ 個人起業家プロデューサー
売上アップと貯金力を同時に手に入れて
人生を自由にデザインする

あなたの起業参謀の池松コウイチです。

なぜ「売れているのに不安」になるのか？

「SNSで毎日発信しているのに、なぜか売上が伸びない…」
「新規の集客はできても、価格で比べられて消耗してしまう…」
「月商50万円あるのに、通帳にお金が残らない…」

もしあなたがフリーランスや個人事業主として
こんな悩みを抱えているなら、原因は商品やスキルではありません。

最大の理由は──
USP（独自の強み）＝“あなたを選ぶ理由”が言語化できていないこと です。

USPがなければ、どれだけ頑張っても「その他大勢」と同じ扱いになり、
価格競争に巻き込まれるリスクから逃れられません。

逆にUSPを武器にブランディングを確立できれば、
「あなたから買いたい」と自然に選ばれる存在になり、
集客も売上も安定していきます。

この記事では、

ドミノピザの有名なUSP事例
フリーランスが差別化できない理由
USPを軸にしたブランディングと集客の作り方

を分かりやすく解説します。
「価格で比べられるのはもう嫌だ」と思う方は、
ぜひ最後まで読んでください。

冷めたピザを“熱々”に変えたUSPの魔法

1980年代のアメリカ。宅配ピザの常識は
「1時間待ち＋冷めたピザ」でした。
お客さんは不満を抱えながらも「そんなもの」と諦めていたのです。

ここに風穴を開けたのが、ドミノ・ピザ。
彼らが打ち出したUSPはこうでした。

「30分以内に届けられなければ無料」

このたった一言で、業界全体が揺さぶられたのです。

「本当に30分で来るの？」という期待感と、
「遅れてもタダになる」という安心感。

お客さんは「冷めたピザを我慢する」という不満から解放され、
ただのピザが “速さ”という新しい価値 を持つようになりました。

「30分以内に無料」が生んだ心理効果

このUSPのすごいところは、お客さんの心理を根こそぎ変えた点です。

「遅れるかも…」という不安が消えた
「本当に30分で届くのか？」というワクワク感が生まれた
「遅れても損しない」という安心感で購入ハードルが下がった

つまり、ドミノは「ピザそのもの」ではなく
“待たされない体験” を売ることに成功したのです。

あなたのビジネスにも置き換えられます。
お客さんが本当に欲しいのは商品そのものではなく、
「安心」「便利さ」「自分に合っている感覚」なのです。

経営全体をUSPに合わせて改革した仕組み

USPはキャッチコピーでは終わりません。
ドミノは「30分以内」を実現するために、経営全体を変えました。

店舗の立地を住宅街の近くに再配置
配達ルートを徹底的に最適化
ピザ作りをシンプルにし、焼き上がりから即出発できる仕組みを構築

つまりUSPは「口先のコピー」ではなく、経営全体を貫く覚悟の表明 だったのです。

これが、お客さんから圧倒的に信頼される理由になりました。

お客さんは「商品」ではなく「体験」を買っていた

多くのピザ屋は「うちのピザは美味しいです」と訴えていました。
けれど、お客さんが本当に求めていたのは “待たされない安心と便利さ”。

熱々のまま届くワクワク感
「今すぐ食べたい」に応えてくれる安心感
家族でストレスなく楽しめる便利さ

お客さんは「ピザそのもの」よりも
“ストレスがない体験” にお金を払っていたのです。

これはそのまま、あなたのビジネスにも応用できます。
人は「資格」や「スキル」ではなく、
自分が体験できる変化にお金を払うのです。

ドミノの教訓をあなたのビジネスに応用する方法

では、個人起業家がドミノの教訓をどう活かせばいいのか？

答えはシンプルです。
お客さんが諦めている不満を、USPとして言葉にすること。

業界別の具体例

コーチング
「夜22時以降専門」「仕事や家事が終わった後の“自分時間”に寄り添う」
片づけサポート
「ズボラさん専門」「三日坊主でも続けられる片づけ術」
料理教室
「30分で作れて、子どもが完食する栄養ごはん」

これらはすべて特別な発明ではありません。
「お客さんが諦めていた不満」を逆手に取り、
“違い”として打ち出しただけ。

USPとは、世界初である必要はないのです。
最初に言葉にした人が勝つ。

まとめ：個人起業家がUSPを持つ意味

USPは「あなたが選ばれる理由」
キャッチコピーではなく「経営の覚悟」
商品ではなく「体験」に価値を見出すことが重要
「不満を解消する約束」をした人が、価格競争から抜け出せる

USPを手に入れることは、あなたのビジネスを
「売上はあるのに不安」から「貯金が残る安心」 へ変える第一歩です。

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── あなたの起業参謀、池松コウイチ