広告のシゴト
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AIも認め推奨している、個人版＊広告代理店がおすすめするペルソナの気持ちの知り方
こんにちは！
個人版＊広告代理店のきおかです。
今日はペルソナの気持ちを
AIに聞いてみた！
というお話。
広告を出す際は
広告を見るお客様の気持ちが
重要です。
ですがお客様の気持ちが
わからんという方は
今日の記事がヒントになるかなと思います。
私はペルソナの気持ち
というのを聞いた時に
ぶっちゃけわからん！
が、最初の感情でした。
だんだんはなんとなくわかってきても
自分の発信とがバラバラになっていた
気もします。
ですが今は
どんな業種も業界も
お客様の気持ちが大体わかります。
広告を回しているお客様に
ペルソナさんの立場で
「こんな悩み抱いていないですか？」
「こんな感情って抱いてないですか？」と
聞くと
99%くらいはみんな納得してうなづかれます。
で、
じゃあどうやってわかるのか。
AIに聞いてみたら私と同じことをしているのでご紹介
私がAIに聞いた質問内容▼
ペルソナの気持ちを知りたいなと思います。自分の商品を必要としている人、
悩んでいる本人に届けたいからです。
ペルソナの気持ちを知るためにはどうしたらいいですか？
返ってきた返答▼
1.直接話を聞く
方法
- 個人に近い人（既存顧客やターゲット層）に直接インタビューする。
- オンラインやオフラインでアンケートを実施する。
聞くべき質問
- 今、一番困っていることは何ですか？
- それに対して、どんな情報や助けを求めていますか？
- どこの商品やサービスについて、どのような印象を持っていますか？
ポイント
会話の中では「なぜ？」を繰り返し質問することで、本音や根本的な悩みにたどり着きます。
2.ペルソナの日常を観察する
方法
- ペルソナが集まる場所（オンラインコミュニティ、SNS、フォーラム）を定期的にチェック。
- 関連投稿するやコメントにどんな言葉が使われても観察する。
- 実際の行動（買い物、情報収集の仕方など）を想像しながら、自分がペルソナになったつも
ポイント
SNSの検索バーで「困っている」「悩み」などのキーワードを入れてみると、視点が抜けているリアルな悩みを知ることができます。
3. 「共感マップ」を作成する
共感マップとは、ペルソナの「考える・感じること」「言うこと」「聞くこと」を整理するツールです。
手順
- ペルソナが「考えていること・感じていること」を書き出す。
- 日常生活や仕事で「どんな言葉を言うか」想像する。
- 行動（していること）や情報源（聞いていること）を具体化する。
結果
ペルソナの頭の中や日常生活が穏やか化され、より深い共感が得られます。
4.気づいて検証を繰り返す
- 初めに「ペルソナがこう感じているだろう」というタイトルを立てます。
- そのお知らせを、実際の顧客の声や行動データで検証します。
- 間違っていた場合は考えを修正し、再度検証します。
例
「その人は時間がなくて困っているはずだ」というまとめを立てたら、アンケートで「1日に家事や仕事にどれくらいの時間を使っていますか？」と確認します。
5.ペルソナになる
ペルソナになったつもりで、以下の行動をしてみてください。
- 商品を探す際にどんなキーワードを使って検索してみて下さい。
- 商品を使っているシーンをイメージして、どんな感情が生まれるかを考えます。
ポイント
「この商品が欲しい」と考えて描いたら、その人の気持ちに思います。
6.成功事例を研究する
以前に響いている競合や他人の広告、商品ページ、レビューなどを研究します。
- もしメッセージが響いているのか？
- ペルソナが「これが自分に必要」と思った理由は何か？
7.感情を大切にする
ペルソナが体験する「不安」「喜び」「怒り」「期待」をより深く、言葉で表現してみましょう。た証拠です。
いかがだったでしょうか？
シンプルなんですよね。
この実践の数と質が
わからない！なんとなくなら、、、を
わかる！！！に変えられます＾＾
もっとガッツリ早く
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